カードを無くしたら
EXPAROカードの紛失・盗難、または不正利用などのトラブルに遭った際は、下記のいずれかの操作を行ってください。
① カードの利用停止
カードを直ちに利用できなくする操作です。
カードが見つかった際は「利用再開」の操作で再度利用できるようになります。
② カードの無効化
カードを永久に利用できなくする操作です。
カードの利用停止
カードの無効化
カード残高について
カードを利用停止しても、操作を行った時点のカード残高は、払い戻し(ウォレットへの入金)ができます。
※ 交通系残高については、ezl社のポリシーにより、返金いたし兼ねる点、予めご了承ください。
カード残高の払い戻し 払い戻しの操作方法