カードが使えなかったら

EXPAROカードが使えない場合は、以下のことが原因として考えられます。以下の案内に従って、原因を特定してください。

① カード残高の不足

② カード利用限度額の超過

③ 決済方法の誤り

④ 有効期限の経過

⑤ カードの物理的な損傷

カード残高の不足

決済額がカード残高を上回ると、決済に失敗します。カード残高はマイページ・トップからご確認いただけます。

カードの残高不足が生じないよう、決済の前に予めチャージすることをおススメします。

なお、交通機関を利用する際は、EXPAROカードの残高では無く、交通系残高をチャージする必要があります。
交通カードに関するご案内は以下のページをご確認ください。

カード利用限度額は、１ヶ月最大100万ウォンとなっております。
限度額を超過すると、カードの利用ができなくなります。ご利用明細からカードの利用実績をご確認いただけます。

EXPAROカードの残高を利用して決済する場合は、カードリーダーに差し込みます！
交通カード残高を利用して決済する場合は、カードリーダーに（非接触型ICカードとして）タッチして決済します！

EXPAROカードの残高を利用した決済
端末にカードを差し込んで決済します。

交通系残高を利用した決済
端末にカードをかざして決済します。

カード有効期限は使用開始日から10年までとなっております。
有効期限が過ぎたらカードが利用できないため、カードを無効化し、再度発行を申込んでください。

カードの磁気不良や破損で使用できなくなった場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください！
カードを再発行させていただきます。

※ カード破損の原因によっては、再発行費用を頂戴することがございますので、予めご了承ください。