카드를 분실했을 때

EXPARO 카드의 분실·도난, 또는 부정 이용 등의 트러블이 발생했을 경우에는 아래 중 하나의 조작을 진행해 주시기 바랍니다。

① 카드 이용정지

카드를 즉시 사용할 수 없도록 하는 조작입니다。
카드를 찾은 경우에는 「이용재개」 조작으로 다시 이용할 수 있게 됩니다。

② 카드 무효화

카드를 영구적으로 사용할 수 없게 하는 조작입니다。

카드 이용정지

이 조작은 카드를 즉시 사용하지 못하도록 설정하는 기능입니다.
이로 인해 카드가 타인에게 습득되더라도 부정 사용에 대한 걱정이 없습니다.
또한, 카드를 다시 찾은 경우에는 「이용 재개」를 통해 다시 사용할 수 있습니다.

이 조작은 카드를 영구적으로 사용 불가능하게 만드는 기능입니다.
조작이 완료되면 고객님의 카드는 즉시 무료 처리되어, 향후 사용하실 수 없습니다.
카드를 나중에 찾으시더라도 재사용은 불가능하며,
다시 이용하시려면 새로운 카드를 발급받으셔야 합니다. (발급 비용 발생)

카드 이용을 정지해도, 조작을 실행한 시점의 카드 잔액은 보호되며, 카드잔액 환불과 월렛 출금이 가능합니다.

※ 교통카드 잔액에 대해서는 ezl사의 정책에 따라 환불이 불가하므로 미리 양해 부탁드립니다。