카드를 사용할 수 없을 때

EXPARO 카드를 사용할 수 없는 경우, 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다. 아래 안내에 따라 원인을 확인해 주세요。

① 카드 잔액 부족

② 카드 이용 한도 초과

③ 결제 방법 오류

④ 유효기간 경과

⑤ 카드 물리적 손상

카드 잔액 부족

결제 금액이 카드 잔액을 초과하면 결제는 불가합니다. 카드 잔액은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

카드 잔액 부족이 발생하지 않도록, 결제 전 미리 충전하시는 것을 권장합니다.

또한, 교통수단을 이용할 경우에는 EXPARO 카드 잔액이 아닌, 교통카드 잔액을 충전해야 합니다.
교통카드 관련 안내는 아래 페이지를 확인해 주세요.

카드 이용 한도는 한 달 최대 100만 원입니다.
한도를 초과하면 카드를 이용할 수 없습니다. 이용 명세에서 카드 사용 내역을 확인하실 수 있습니다.

EXPARO 카드 잔액으로 결제할 때는 카드 리더기에 꽂아 결제하세요!
교통카드 잔액으로 결제할 때는 카드 리더기에 (비접촉식 IC카드로) 터치하여 결제하세요!

EXPARO 카드 잔액으로 결제
단말기에 카드를 꽂아 결제합니다。

교통카드 잔액으로 결제
단말기에 카드를 대어 결제합니다。

카드 유효기간은 사용 시작일로부터 10년입니다。
유효기간이 지나면 카드를 이용할 수 없으므로, 카드를 무효화하고 재발급을 신청해 주세요。

카드의 자기 불량이나 파손으로 사용이 불가능해진 경우, 고객센터로 연락해 주세요!
카드를 재발급해 드립니다.

※ 카드 파손 원인에 따라 재발급 비용이 청구될 수 있으니, 미리 양해 부탁드립니다。