あらかじめ一定金額をチャージし、チャージした金額の範囲内で使用できるカードです。残高が足りなかった場合は追加チャージが可能で、商品購入やサービス利用など、色んなところで使えます。

プリペイドカードは事前にチャージした金額の範囲内で使用できます。一方、クレジットカードは使用後、毎月の支払日に使用金額を返済します。
また、プリペイドカードは分割払いができませんが、クレジットカードは一定金額以上の場合、分割払いが可能です。

年会費はかかりません。永年無料です。

カードの種類によって異なります。
・交通系残高なし：1,500円
・交通系高あり：2,500円

いいえ。本カードは韓国内の加盟店および交通機関でのみ利用可能です。

・韓国に行く前に、日本で両替を済ませたい方
・韓国に着いて、交通カードを別途購入せず、1枚で移動・支払いを済ませたい方
・韓国で安全かつ便利な決済手段を希望する方
→ 特に短期旅行者、留学生、韓国居住予定者におすすめです。

先にExparo会員登録および本人確認を完了した後、マイページ > 「カード発行」メニューからお申込みいただけます。
まだ会員登録が終わってない方は、以下のURLからお進みください。
新規会員登録

オンラインでのみお申込みいただけます。
カード申込はこちら

はい、年齢制限なく誰でもお申込みいただけます。

はい、EXPARO会員であれば国籍に関係なく誰でもお申込みいただけます。

Exparoカードは交通系ICカードが一体になっており、交通カード残高のチャージ有無を選択できます。
・交通系残高あり：交通カード残高に10,000ウォンをチャージして発行
・交通系残高なし：交通カード残高が0ウォンの状態で発行

いいえ、日本の口座をお持ちであれば、別途口座開設は不要です。

いいえ、現在はオンラインのみでお申込みいただけます。

いいえ、1人1枚のみ発行可能です。

いいえ、カードはご本人様のみ使用可能で、他人に譲渡することはできません。

できません。必ず会員登録および本人確認を完了する必要があります。
新規会員登録
本人確認を行う

はい、既存会員様でもご利用いただけます。

はい、ウォレット残高から差し引いて支払うことも可能です。
※ カードの種類によって、お持ちであるウォレット残高が1,500円または2,500円未満の場合、差し引きできません。

マイページからキャンセル手続きが可能です。
ログイン > マイページ > 左側の「カード発行キャンセル」メニューをクリック
※ カード発行状況が『発行中』の場合は、マイページからキャンセルができませんので、カスタマーセンターまでご連絡ください。また、『発行完了』の場合はキャンセル不可です。

決済期限までに入金が確認できなかった場合、お申込は自動キャンセルされます。
ログイン > マイページ > 「カード発行」メニューから再度手続きをお願いいたします。
カードを申し込む

営業日15時までに発行手数料の入金が確認できた場合、当日発送いたします。
カードの到着までは営業日3〜5日ほどかかります。

発行までの期間を短縮することはできません。
ただし、営業日15時までに発行手数料をご入金いただければ当日発送となり、より早くお受け取りいただけます。

カードの到着までは営業日3〜5日ほどかかります。
マイページから「カード発行状況」またはご登録いただいたメールをご確認ください。
カード発行状況を確認する

簡易書留で発送いたしますので、不在の場合は郵便受けに「書留等ご不在連絡票」や「郵便物等ご不在連絡票」ハガキが入れられていると思います。
ハガキをご確認のうえ、再配達をご依頼ください。

家族や同居人など、本人以外の人が受け取ることも可能です。代理人は配達員が指定する場所にサインまたは印鑑を押し、郵便物をお受け取りいただけます。

カードの発行状況により異なります。
・発行中：カスタマーセンター（03-3359-0023）までご連絡ください。※ 取消手数料：500円
・発行完了：キャンセル不可
マイページ > 「カード発行状況」からご確認ください。
カード発行状況を確認する

特にありません。
ただし、ご利用の際には「ウォレット入金」が必要ですので、マイページよりお手続きください。
ウォレットに入金する

いいえ。現在は日本国内のみで受け取りが可能です。

先に、マイページから「カード発行状況」またはご登録いただいたメールをご確認ください。
発行状況が『カード発送完了』と表示されている場合、お手数ですが、カスタマーセンター(03-3359-0023)までお問い合わせください。
カード発行状況を確認する

Exparoカードを利用するために、事前に日本円(¥)で保管しておく仮想の財布です。
直接決済には使用できず、カード残高に両替する必要があります。

ウォレット残高を韓国ウォン(₩)に両替した金額です。
韓国内のクレジットカード加盟店、コンビニ、飲食店、交通機関などで決済可能です。

・ウォレット残高：日本円(¥)で保管している金額で、直接決済には使用できません。
・カード残高：ウォレットを韓国ウォン(₩)に両替した金額で、実際の決済に使用できます。

マイページに表示されているレートが適用されます。

ウォレットおよびカード残高へのチャージ手数料はかかりません。
※ ウォレット入金時の銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

韓国内のクレジットカード加盟店、コンビニ、飲食店、ショッピングモール、免税店、整形外科や皮膚科などの病院、カフェなど、ほとんどの店舗で使用可能です。

・オンラインやスマホ決済
・現金決済のみ可能な市場・屋台、地下商店街
・カード決済導入義務の条件を満たしていない小規模店舗の一部

マイページ > 「ご利用明細」メニューで、使用日付、使用場所、使用金額をご確認いただけます。
利用明細を確認する

1,000ウォン単位でチャージ可能で、1回最大50万ウォンまでとなります。

チャージされた金額の範囲内でご利用いただけます。最大50万ウォン、月間の累計利用額は100万ウォンまでとなります。
※ 月単位は毎月1日〜月末までです。

発行日から10年です。

カードリーダー機に挿入して決済可能です。（タッチ決済は不可）

現在は不可ですが、今後開発予定です。

返金までは2回の手続きが必要です。
1. マイページ > 「カード残高払戻し」
2. カード残高がウォレットに反映されたら、マイページ > 「ウォレット出金」
残ったカード残高を払い戻し

カード残高を14日間使用しない場合、自動的に払戻しされます。為替レートは払戻し時点のレートが適用されます。

先に、カード残高をご確認ください。
残高があるのに使用不可の場合は、カスタマーセンター(03-3359-0023)までお問い合わせください。

マイページ > 「一時停止・再開」メニューから手続き行ってください。
その場でお手続きが完了し、カードの利用は即時停止となり、お持ちのカード残高は保護されます。
カード利用を一時停止する

はい、マイページ > 「カード残高払戻し」の手続きを行い、「ウォレット出金」申込をしてください。
カード残高を払い戻し
ウォレット出金

サーバーエラーやネットワーク混雑により、一時的にチャージが遅延する場合がございます。
時間をおいて再度行うか、カスタマーセンター(03-3359-0023)までお問い合わせください。
また、問題が繰り返す場合は、インターネット接続状況をご確認ください。

マイページ > 「一時停止・再開」から手続きを行ってください。
その場でお手続きが完了し、即時カード利用が可能です。
カード利用を再開する

マイページ > 「停止（無効化）」メニューから手続きを行ってください。
その場でお手続きが完了し、カードの利用は即時不可となりますのでご注意ください。
※ カード残高がある場合、先に「カード残高払戻し」を行ってください。
カード利用を停止(無効化)する

いいえ、現在はオンラインのみ可能です。

いいえ、カードは会員ご本人様のみ利用可能です。

利用停止（無効化）されたカードは再使用できません。
カードを再発行されたい場合は、マイページ＞「カード発行」を行ってください。

はい、マイページ > 「停止（無効化）」の手続き完了後、「カード発行」を行ってください。

マイページ`の右側にある「本人確認を行う」メニューをクリックしてください。
必要な書類を確認のうえ、オペレーターとテレビ通話を行います。
本人確認書類について

ログイン > マイページ > 左側の「カード発行」メニューをクリックしてください。
すでに『発行申込完了』、または『カード発行完了』状態の場合、「カード発行」メニューは表示されません。
カードを申し込む

ログイン > マイページ > 左側の「カード発行状況」メニューからご確認いただけます。
カード発行状況を確認する

日本円(¥)を韓国ウォン(₩)に両替するために、事前に日本円を保管する手続きです。
保管したい金額を当社口座へ振込します。
ウォレット入金方法

最大1,000,000円までです。1,000,000円を超える入金が確認された場合、即時返金いたします。

お持ちのウォレットをお客様の口座に返金する手続きです。振込手数料を除いた全額が返金されます。
ウォレット返金方法

ウォレットの入金金額、カード残高に両替した履歴、出金履歴などを確認できるページです。
ウォレット履歴を確認する

お持ちのウォレット残高を韓国ウォン(₩)に両替する手続きです。
両替したカード残高は韓国内のクレジットカード加盟店などでご使用いただけます。

・ウォレット入金：日本円(¥)を韓国ウォン(₩)に両替するために、事前に日本円を保管する手続き
・カード残高チャージ：保管していた日本円を韓国ウォンに両替する手続き

1,000ウォン単位でチャージ可能であり、1回最大50万ウォンまでとなります。

カード使用後の残高をウォレットに両替する手続きです。
この段階は最終返金手続きではなく、口座へ返金を希望する場合は「ウォレット出金」を行ってください。
また、カード残高を保有したまま2週間払戻ししない場合、自動的にウォレットに両替されます。
※ 為替レートは払戻し時点のレートが適用

ウォレットからカード残高に両替した履歴やカード残高をウォレットに払戻しした履歴を確認できるページです。
カード入出金履歴を確認する

韓国内でカードを使用し、利用明細を確認できるページで、使用日付、使用場所、使用金額が表示されます。
利用明細を確認する

カードを紛失または盗難に遭った場合、一時的にカード利用を停止したり、停止されたカードを再度利用可能にする機能です。
カード利用を一時停止・再開する

紛失、盗難、破損、解約などの理由でカードを永久停止する機能です。停止（無効か）されたカードは再使用できません。
カード利用を停止(無効化)する

EXPAROカードには交通系ICカード機能が付いてあり、交通カードとしても利用できます。
ただし、EXPAROカードは当社で、交通カードはEZL（旧 cash bee）が管理しているため、利用方法、利用場所、限度額などが異なります。
カードの利用方法

カードリーダー機ににタッチして決済可能です。（挿入決済は不可）

「EZL TOP-UP」アプリ、または韓国の地下鉄駅にある自動券売機、コンビニでチャージできます。

1回あたり最大90,000ウォン、月最大500,000ウォンまでとなります。

チャージされた金額の範囲内で利用でき、月最大500,000ウォンまでご利用いただけます。

オンラインチャージはできませんが、「EZL TOP-UP」アプリをダウンロードすると、モバイルでチャージ可能です。
・Google Play
・App Store

全国の地下鉄、バス、釜山港国際旅客ターミナル有料シャトルバス、加盟タクシー、加盟コンビニなどでご利用いただけます。
また、「EZLカード（旧 cash bee）」マークのある公衆電話や自動販売機でも利用可能です。

一部地域のバスでは利用が制限されています。
・慶尚北道：清松、英陽、盈徳、奉化
・全羅南道：珍島
※ その他ほとんどの公共交通機関でご利用いただけます。

いいえ。日本の交通機関では利用できません。

「EZL TOP-UP」アプリ、または韓国内コンビニで店員に依頼して確認できます。

「EZL TOP-UP」アプリより確認できます。

残高が20,000ウォン以下の場合に限り、コンビニで払い戻し可能です。払い戻し手数料500ウォンを除いた全額が現金で返金されます。

先に交通カード残高をご確認ください。
残高があるのに決済ができない場合は、EZLカスタマーセンター（1644-0006／韓国語対応）へお問い合わせください。

申し訳ございませんが、交通カード残高の払い戻しは実物カードをお持ちの場合のみコンビニで可能です。紛失された場合、残高の払い戻しはできません。

EZLカスタマーセンターへお問い合わせください。
・韓国語：1644-0006（平日 9時～18時）
・日本語：不可。ただし、EXPAROカスタマーセンター（03-3359-0023）へお問い合わせいただくと、EZL側に確認後、ご回答いたします。
※ 日本語での問い合わせは、ご回答まで営業日2～3日ほどかかります。

EXPAROカスタマーセンター（03-3359-0023）までお問い合わせください。EZL側に確認後、ご回答いたします。※ 回答まで営業日2～3日ほどかかります。